производство и ремонт насосного оборудования.

повышение эффективности бизнес-процесса "От заявки до монтажа".

• аудит кросс-функционального бизнес-процесса «От заявки до монтажа»;
• анализ организационной структуры предприятия;
• анализ функционала работы подразделений, участвующих в бизнес-процессе"
• анализ существующих процессных (руководство по качеству, документированные процедуры) и структурных регламентов (положения о подразделениях, должностные инструкции сотрудников) предприятия;
• анализ существующих KPI применительно к бизнес-процессу;
• анализ функционала используемой информационно-учетной системы.
  

• управление бизнес-процессами;
• управление по целям;
• IDEF, BPMN 2.0;
• Свод знаний по управлению бизнес-процессами BPM CBOK, версия 3.0;
• Lean.

• разработана архитектура (модель) и реестр бизнес-процессов верхнего уровня;
• разработана графическая схема бизнес-процесса «От заявки до монтажа» в формате «как есть»;
• определены «узкие» места и основные виды потерь, связанные с реализацией бизнес-процесса;
• разработаны мероприятия по оптимизации бизнес-процесса;
• разработана графическая схема бизнес-процесса «От заявки до монтажа» в формате «как должно быть».